| 为保障贵公司利益，维护我公司品牌的信誉，本着“顾客是上帝”的宗旨，我们在此对贵公司作如下售后服务承诺： |
| 一、质量承诺： |
| 按照客户要求的标准，以客户最后确认的服装样衣为验收标准。所有产品严格按金领杉内 |
| 控质量标准制做。并符合相关行业通用的质量管理标准 。按客户提供的量体时间表分部门、科 |
| 室进行量体，对每个员工进行样衣试穿和测量，精细量体并记录每个人的穿着习惯，记录每个 |
| 人的尺寸，输入电脑进行数据分析、分类和归档。我公司派专业技术人员送货上门协助服装发 |
| 放，服装发放完毕后，经试穿发现有不合身的，不能使客户满意的，我们将在接到通知后3个工 |
| 作日内，及时委派质检人员查明原因，无条件免费上门负责维修或根据需要重做，将不合格产 |
| 品进行回收，退厂并提供新的合格服装。竭力满足客户及项目提出的有关产品、工期及产品的 |
| 其它要求，直至您满意。服装质量保质期为自验收期满之日起一年。 |
| 二、 加做追单承诺： |
| 在接到贵公司通知后的3个工作日内上门量做，同时也欢迎您随时到我公司或售后服务专门 |
| 店进行量身订做，并保证在量身后的15个工作日内完成制作并及时送达指定地点。 |
| 三、 建立完善的客户服装资料库承诺： |
| 1、 建立各种服装设计稿和修改样图的尺寸资料； |
| 2、 建立各种样板所用材料的基本资料： |
| 包括：面料编号 |
| 辅料编号 |
| 供应商产地、批号、成份、等级、颜色及规格尺等； |
| 3、 建立所有制服穿着的员工资料： |
| 包括：（1）各部门名称 |
| （2）各部门人员名单 |
| （3）个人制作服装的套（件）数 |
| （4）个人量身尺寸资料 |
| （5）个人服装修改情况 |
四、 承诺： |
| 1、总部客户服务中心及各地客户服务部24小时提供服务。 |
| 2、客户服务中心定期回访老客户，解决疑难问题。 |
| 3、客户服务中心监控公司运作的全过程，随时处理客户关于服务态度和产品质量的投诉。 |
| ——完善的售前、售中、售后服务一直是我公司经营运作中最重要的品质保证！ |
| ——我们将售后服务进行到底！ |
| 在此，衷心感谢支持帮助过金领杉服装服饰公司的朋友和客户，金领杉永远是您的挚友！ |
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